ck6 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ck6 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ck6.asia-এ পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে বা ck6 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয়)।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আবাসিক ঠিকানা ও শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• KYC নিয়মাবলী মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• উন্নত অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রোফাইল ছবি।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• ck6 পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক, খেলা গেম, রাখা বাজি ও সেশনের সময়কাল।
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ ও ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সহ লেনদেনের ইতিহাস।
• সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটের বিবরণ ও ইমেইল যোগাযোগ সহ গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ck6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নয়ন ও সুরক্ষার জন্য এবং বাংলাদেশে আমাদের ব্যবহারকারীদের কার্যকরভাবে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা সহ চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্টের বৈধতা যাচাই।
• বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ — ck6 একটি 21+ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা এই বিধিনিষেধ কার্যকর করতে আপনার জন্ম তারিখ ব্যবহার করি।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, প্রতারণা এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের অন্যান্য রূপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ ও খেলার ইতিহাসের সাথে মানানসই গেম, বোনাস ও প্রমোশন সুপারিশ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• লেনদেন বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন অনুমোদন) পাঠানো এবং আপনার সম্মতিতে নতুন গেম ও অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ।

৪. আপনার তথ্য ভাগাভাগি

ck6 বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার (পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী, KYC যাচাই সেবা) যারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই, সেখানে আমরা যেখানে সম্ভব যথাযথ সুরক্ষা সহ তা করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ck6-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা বা অন্যান্য গেমিং অপারেটরের সাথে (বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে) তথ্য ভাগ করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সর্বদা এর গোপনীয়তা সম্মান করতে এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে বলি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck6 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন ও লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সেবা ক্রমাগত উন্নত করতে খেলোয়াড়দের আচরণ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে।

৬. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা কার্ডের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত, যা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

ck6 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের শংসাপত্র সরাসরি আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ, সময়স্ট্যাম্প ও স্ট্যাটাস রাখি।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে, সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের সময়কাল এবং প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় আরও সময়ের জন্য রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ck6-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির জন্য, বিনামূল্যে, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো অভিযোগ বা সংশোধনের অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা সেই আপত্তি অবিলম্বে সম্মান করব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

ck6 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালযুক্ত ডেটাবেস সার্ভার এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার ck6 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ck6 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) উল্লেখ বা একত্রিত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আপনি সরাসরি তাদের কাছে প্রদান করা যেকোনো তথ্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ck6 তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

ck6 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো বাজি রাখতে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আপনার জ্ঞান ছাড়াই ck6-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই ব্যবহার করি এবং সমস্ত খেলোয়াড় 21+ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাইতে পারি। এটি তরুণদের জুয়ার সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা একটি অ-আলোচনাযোগ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ck6 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ck6-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]